- 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
- ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @azuroy.com 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @azuroy.com 」のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
- 商品はいつ届きますか?
- 配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3~5営業日以内の発送となります。
カスタム商品につきましてはデザイン確定後3~5営業日以内の発送となります。
※繁忙期や込み合っている場合は上記日数よりお時間がかかってしまう場合がございます。お急ぎの場合はご注文時にご希望の旨をご記入ください。
- 注文した内容を変更したいのですが、できますか?
- キャップなどの商品発送前、カスタムデザインの制作着手前の変更は可能です。
発送後やカスタムデザインの制作後は変更、キャンセルがお受けできませんので予めご了承ください。
- 【カスタムデザインについて】
変更可能な車種やテントに制限はありますか?
- 基本的にはどんな車種やテントでもデザイン可能です。
レアな車種、テント等をご希望の場合、画像をこちらに送って頂ければデザインさせて頂いております。
- 以前制作したデザインのデータは残っていますか?
- はい、過去データに関しましては全てこちらで保存しております。